Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN — L'Escale de Varaire

SARL CAP FREDELLE — 71 Chemin des Granges Vieilles — Mas de Bourel — 46260 VARAIRE
contact@lescaledevaraire.fr — +33 6 29 87 30 80
Van kracht: mei 2026

Domein

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen bij SARL CAP FREDELLE, exploitant van L'Escale de Varaire en Maison Authentique du Quercy (gemeubileerde huurwoningen en bed & breakfast).

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtstreekse boekingen, inclusief boekingen via de geïntegreerde Elloha- boekingsmodule. Boekingen via platforms van derden, zoals Booking.com, Airbnb en Cybervasion, vallen onder de algemene voorwaarden van die tussenpersonen.

El indienen van een boekingsverzoek houdt in dat de klant deze algemene voorwaarden volledig en onvoorwaardelijk accepteert. De klant verklaart bevoegd te zijn om een overeenkomst aan te gaan (meerderjarig, geen voogdij of curatele).

Deze algemene voorwaarden worden per e-mail verzonden met de boekingsbevestiging en zijn op aanvraag beschikbaar via contact@lescaledevaraire.fr .

Artikel 1 — Tarieven

De prijzen zijn in euro's en inclusief alle belastingen. Alleen de prijs die in de boekingsbevestiging staat vermeld, is bindend ; prijzen in promotiemateriaal kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Het pelgrimstarief (op vertoon van de Credential, Créantial of reisdagboek) is inclusief: een bed met hoeslaken, kussensloop en deken. De toeristenbelasting wordt apart in rekening gebracht.

Diensten die niet in de bevestiging vermeld staan (extra's, drankjes, aanvullende diensten) worden tijdens het verblijf apart in rekening gebracht.

Specifieke kosten — Huis 1765 & Broodovenruimte:

• Schoonmaakkosten (Maison 1765): € 200 voor verblijven langer dan 3 nachten / € 120 voor verblijven tot en met 3 nachten
• Schoonmaak van de broodovenruimte: €15 per verblijf
• Centrale verwarming (olie): €5/dag — Houtkachel: €3/dag (geldig van 1 oktober tot en met 30 april)
• Borgsom voor Maison 1765 (individuele huur): € 500 (contant of met creditcardafdruk) — wordt uiterlijk de dag na vertrek terugbetaald.
• Borgsom voor groepshuur (Huis 1765 + Broodovenkamer + Cottage): € 1.000 (contant of per cheque) — wordt uiterlijk de dag na de eindinspectie terugbetaald.

Artikel 2 — Reserveringen, aanbetaling en betaalmethoden

Reserveringen kunnen via de volgende kanalen worden gemaakt:

• Live contact: geïntegreerd Elloha-motorblok, telefoon (+33 6 29 87 30 80 / +33 6 70 52 42 48), e-mail (contact@lescaledevaraire.fr), post, Facebook Messenger
• Via platforms van derden: Booking.com, Airbnb, Cybevasion (voorwaarden zijn specifiek voor elke tussenpersoon)

Een directe boeking is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling EN een schriftelijke bevestiging van de accommodatie (per e-mail of sms).

Schema van vooruitbetalingen:

• 50% van het totale bedrag voor een overnachting (overnachting en/of halfpension)
• Gelijkwaardig aan 2 overnachtingen bij een verblijf van 4 tot 7 nachten.
• 50% van het totale bedrag voor verblijven van meer dan 7 nachten.
• Groepsverhuur (Huis 1765 + Broodovenkamer + Cottage): 30% van de totale huurprijs, conform de voorwaarden zoals vastgelegd in de specifieke huurovereenkomst die tussen de partijen is ondertekend.
• Groepen op basis van een speciale offerte: bedrag en voorwaarden vastgelegd in een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen.

Uitzondering voor groepsverhuur:Voor verhuur inclusief Maison 1765 zijn het annuleringsbeleid, de hoogte van de borg en het betalingsschema voor het resterende bedrag vastgelegd in de specifieke huurovereenkomst die door beide partijen is ondertekend. Deze overeenkomst prevaleert boven deze algemene voorwaarden in geval van tegenstrijdigheid. Het resterende bedrag dient 15 dagen voor aanvang van het verblijf te worden voldaan (en niet ter plaatse) voor groepsreserveringen.

Juridische aard van de aanbetaling: De bij de boeking betaalde aanbetaling vormt de eerste vaste en definitieve betaling van de totale prijs van het verblijf. Het vertegenwoordigt de onherroepelijke verbintenis van beide partijen en verschilt fundamenteel van een aanbetaling , waarbij een van beide partijen zich kan terugtrekken uit de overeenkomst (de klant verliest de aanbetaling; de dienstverlener betaalt het dubbele). De aanbetaling geeft echter geen recht op herroeping: in geval van annulering door de klant geeft deze geen recht op automatische terugbetaling, ongeacht de datum van annulering. Daarom voorzien onze algemene voorwaarden, afhankelijk van de omstandigheden, in een creditnota of een gedeeltelijke terugbetaling na overlegging van bewijsstukken – bepalingen die gunstiger zijn dan de wettelijke vereisten.

⚠ Het verstrekken van bankkaartgegevens houdt in dat u toestemming geeft voor het innen van aanbetalingen en vaste kosten die verschuldigd zijn in geval van annulering, wijziging, verkort verblijf, diefstal of schade.

Geaccepteerde betaalmethoden: creditcard (beveiligde link), bankoverschrijving, bankcheque (direct te verzilveren), PayPal. Het resterende bedrag wordt ter plaatse voldaan (contant, creditcard, PayPal, bankoverschrijving). Bij langdurig verblijf wordt de rekening wekelijks verrekend.

Artikel 3 — Wijziging van een voorbehoud

Verzoeken tot wijziging dienen per e-mail of telefoon te worden ingediend. Deze zijn pas geldig na schriftelijke bevestiging van de gîte .

• Pelgrims: gratis wijzigingen tot 48 uur voor aankomst.
• Wandelaars die in slaapzalen verblijven (met uitzondering van pelgrims): gratis omruiling tot 5 dagen voor aankomst.
• Overige gasten: voor wijzigingen binnen 5 dagen voor aankomst wordt een toeslag van €50 in rekening gebracht. De duur van het nieuwe verblijf mag niet korter zijn dan het oorspronkelijk geboekte verblijf.

Regel betreffende opeenvolgende uitstellingen:
Elke door de gîte geaccepteerde datumuitstelling geldt als een nieuwe reservering voor de gewijzigde datum. De aanbetaling wordt overgeboekt naar de nieuwe datum. In geval van een latere annulering zijn de annuleringsvoorwaarden (artikel 5) van toepassing vanaf de datum van de geaccepteerde verlenging. De exploitant behoudt zich het recht voor elk verzoek tot wijziging te weigeren.

De klant heeft geen recht op terugbetaling of compensatie indien een wijziging wordt geweigerd.

Artikel 4 — Onderbreking van het verblijf

Indien een gast (met uitzondering van pelgrims) zijn of haar verblijf verkort zonder het pension ten minste 48 uur voor de geplande vertrekdatum hiervan op de hoogte te stellen, wordt een extra nacht in rekening gebracht als compensatie. De gast blijft aansprakelijk voor de volledige kosten van de gereserveerde nachten in geval van vervroegd vertrek.

Artikel 4bis — Klantenverzekering

Bij groepsboekingen, inclusief Maison 1765, stemt de huurder ermee in een bewijs van vakantieaansprakelijkheidsverzekering (particulieren) of organisatoraansprakelijkheidsverzekering (verenigingen en groepen) te overleggen dat de gehele periode van het verblijf dekt.

Dit certificaat dient uiterlijk 48 uur voor aanvang van uw verblijf per e-mail te worden verzonden naar contact@lescaledevaraire.fr . Anders behoudt SARL CAP FREDELLE zich het recht voor de toegang tot het pand te weigeren, zonder recht op restitutie.

Voor individuele overnachtingen (pelgrims, wandelaars, vakantiegangers) wordt een persoonlijke aansprakelijkheidsverzekering ten zeerste aanbevolen.

Artikel 5 — Annuleringsvoorwaarden

Alle annuleringen moeten per e-mail of telefoon worden gemeld. Ze zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging van de gîte . De datum van ontvangst van het verzoek geldt als annuleringsdatum.

5.1 — Pelgrims (directe boeking)

Definitie van pelgrimsstatus:
De pelgrimsstatus wordt beoordeeld op basis van de kwaliteiten van de reiziger , en niet op basis van het type accommodatie dat geboekt is. Iedere klant die een pelgrimstocht of meerdaagse wandeltocht onderneemt op een van de GR®-routes rond Varaire (GR65, GR36, GR46) wordt beschouwd als pelgrim. Dit blijkt uit de overlegging van een Credential, Créantial of reisdagboek, of uit de boeking van opties met de specifieke prijsaanduiding "pelgrim" in de boekingsbevestiging. Dit geldt ongeacht het gekozen accommodatietype (slaapzaal, privékamer, Broodovenkamer, enz.).

Annulering meer dan 48 uur voor aankomst (vóór 15:00 uur):

• Met geldig bewijs → 50% terugbetaling van de ontvangen aanbetaling . Het resterende bedrag hoeft niet te worden betaald.
• Geen bewijs vereist → creditnota geldig gedurende 12 maanden vanaf datum tot datum. Saldo niet opeisbaar.

Annulering minder dan 48 uur voor aankomst of niet komen opdagen:

• Met of zonder aankoopbewijs → aanbetaling ingehouden . Het resterende bedrag van het gehele verblijf wordt gefactureerd.

Geaccepteerde bewijsstukken:
Het bewijsstuk moet een belemmering aantonen die buiten de controle van de cliënt ligt en die direct verband houdt met het niet kunnen deelnemen: medisch attest, ziekenhuisopnamebewijs, overlijdensbericht van een naaste familielid (met bewijs van verwantschap), geannuleerd vliegticket, grote schade aan de hoofdverblijfplaats (brand, vernieling). L'Escale de Varaire heeft de volledige bevoegdheid om de geldigheid van het verstrekte bewijsstuk te beoordelen.
Een vrijwillige wijziging van de reisroute of een verandering van persoonlijke plannen vormt geen reden voor terugbetaling.

5.2 — Niet-pelgrims (wandelaars, vakantiegangers — rechtstreeks boeken)

Annulering meer dan 5 dagen voor aankomst:

• Met geldig aankoopbewijs → borg terugbetaald . Restbetaling niet verschuldigd.
• Geen bewijs vereist → creditnota geldig gedurende 12 maanden vanaf datum tot datum. Saldo niet opeisbaar.

Annulering minder dan 5 dagen voor aankomst of niet komen opdagen:

• Met of zonder aankoopbewijs → aanbetaling ingehouden . Het resterende bedrag van het gehele verblijf wordt gefactureerd.

5.3 — Boekingen via Booking.com (niet-restitueerbare aanbiedingen)

Voor niet-restitueerbare aanbiedingen die via Booking.com zijn geboekt, wordt het volledige bedrag van het verblijf direct bij de boeking in rekening gebracht. Deze verblijven kunnen niet worden geannuleerd, geretourneerd, gewijzigd of omgeruild (geen wijzigingen in data, duur of aantal deelnemers).

5.4 — Groepsverhuur (Huis 1765 + Broodovenruimte + Cottage)

De annuleringsvoorwaarden voor groepshuur worden geregeld door een specifieke huurovereenkomst tussen de partijen, die voorrang heeft op deze algemene voorwaarden. Deze overeenkomst bevat met name een progressieve annuleringsregeling (0% / 30% / 50% / 100% afhankelijk van de opzegtermijn), een specifieke clausule voor verenigingen en de voorwaarden voor beëindiging in geval van overmacht.

Bij afwezigheid van een specifiek getekend contract zijn standaard de annuleringsvoorwaarden voor niet-pelgrims (artikel 5.2) van toepassing.

Artikel 6 — Recht op intrekking

Overeenkomstig artikel L221-28 12° van het Franse consumentenwetboek zijn toeristische accommodatiediensten die voor een specifieke datum of periode zijn geboekt niet onderworpen aan het 14-daagse herroepingsrecht . Acceptatie van de boeking en betaling van de aanbetaling vormen een bindende en definitieve overeenkomst.

Artikel 7 — Overmacht

In geval van uitzonderlijke omstandigheden of overmacht waardoor het onmogelijk is om cliënten te huisvesten, zal CAP FREDELLE SARL trachten om op eigen kosten alternatieve accommodatie van een gelijkwaardige categorie aan te bieden. Indien geen oplossing kan worden gevonden, worden alle betaalde bedragen volledig terugbetaald. Geen van beide partijen kan verdere schadevergoeding eisen.

Artikel 8 — Klachten en bemiddeling

Eventuele klachten dienen binnen 15 dagen na de verblijfsdatum te worden gericht aan SARL CAP FREDELLE, per e-mail naar contact@lescaledevaraire.fr of per post.

Indien binnen 60 dagen geen bevredigend antwoord is ontvangen, kan de klant kosteloos contact opnemen met de Toerisme- en Reisbemiddelaar (MTV) : www.mtv.travel

Alle geschillen vallen onder het Franse recht en de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken .

Artikel 9 — Bescherming van persoonsgegevens

In overeenstemming met Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 (Wet bescherming persoonsgegevens) en de AVGDe persoonsgegevens van klanten worden elektronisch verwerkt ten behoeve van het beheer van reserveringen. Deze gegevens worden niet met derden gedeeld.

De klant heeft het recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar gegevens. Dit recht kan worden uitgeoefend door contact op te nemen met: SARL CAP FREDELLE — Bourel — 46260 VARAIRE — contact@lescaledevaraire.fr

Artikel 10 — Gebruik van het wifi-netwerk

De aangeboden wifi-toegang is uitsluitend bestemd voor persoonlijk en rechtmatig gebruik. De klant stemt ermee in deze niet te gebruiken voor het reproduceren of beschikbaar stellen van auteursrechtelijk beschermde werken zonder de toestemming van de rechthebbenden, conform Deel I en II van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden worden, zowel inhoudelijk als procedureel, beheerst door het Franse recht . Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de exclusieve bevoegdheid van de Franse rechtbanken .

Document bijgewerkt in mei 2026 — SARL CAP FREDELLE
Vanwege door de overheid opgelegde beperkingen kunnen deze algemene voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.